网络调研由于其超低成本和高调研速度,现在逐渐成为调研的主要方式,现在不少企业尤其是有电商业务的企业,都倾向于使用网络调研的方式,不过网络调研由于见不到被调查者本人,所以有的时候网上调研也让人存在疑虑。网上调研主要的几个问题是,一个人对同一份问卷进行多次作答,亦或是身份信息都是假的,所以电子版的网络问卷调查表的提问和传统形式的问卷还是存在区别,不真实的无效问卷一定要集中剔出来。
问卷的设计不要又臭又长,即便提问非常好,如果问卷太长了需要花太多时间也没人愿意做,一份问卷从前沿部分能激励消费者继续作答,绝大部分人答题时间超过五分钟就会关闭网页,问卷需要的调查时间太长,不是被消费者提前终止,就是随便填,所以问题以及选项的字数要精炼再精炼。因为较之面对面地做问卷调查表,网络调查难以甄别我们的被调查对象,原本针对中年人的调查可能是由一个十多岁的少年完成的,所以可以在提问之前设置几个问题,看看回答符不符合被调查者的特点。
因为现在很多信息通过网络泄露了出去,所以在设置问卷调查表的问题的时候,一些敏感问题可以用委婉地方式问出来,例如卫生用品品牌做调查女生例假时间是不是很长,可以反过来一个月用多少包卫生巾,这样回答问题的女性会放松警惕问卷数据更真实。