在我们进行完市场调查,收集完所有的数据,完成所有的访谈之后,便会有一大堆事实需要筛选。你的工作,就是“从麦壳里挑选出麦子”,剔除不相关的东西,留下确实能证实或证伪你假设的数据,然后总结出这些数据告诉了我们什么。这不仅仅需要具备理解能力,明白各项分析的意义,还需要具备丰富的想象力,把互不相干的事实连贯成有机的整体。
这并非易事,一位麦肯锡校友曾坦言:“收集和整理数据比思考要容易得多”。数据分析采用什么技术,因分析内容、所在公司及所处行业的不同而有所不同。我们将不演示具体的分析,而是阐述如何提取(不论用何种分析方法得出的)结果,并将这些分析结果进行提炼,从而使你能做出非常重要的决策。
约吉·贝拉有一句名言,“如果你在路上遇见了一把叉子,就把它捡起来”。在解决问题的过程中,到了这里,你便在路上遇到了一把叉子;分析的结果,可能会把你带往两个方向。如果通过分析,证实了你的假设,那么你就弄清所掌握的数据意味着应采取什么样的行动。而如果通过分析,证伪了你的假设,就需要重新设立与数据相符的初始假设,使之切合数据。这或许需要再进行分析,但或许不需要。我们将在麦肯锡校友的帮助下,告诉你如何选择方向。