在市场调查中我们也需要避免引导性的提问。我们需要调查数据的客观公正,那么就不能有引导性提问。因为引导性提问很容易使得市场调查人员的观念以及态度影响被访者,使得被访者的观念态度跟随市场调查人员。
下面我们举个例子,某调研人员这样询问被访者:“大部分消费者都认为这个品牌的洗衣机好,那么您是怎么认为的?”这样的询问方式就属于引导性提问,其结果有两种,第一种是被访者不假思索就同意调研人员的观点,这显示出被访者想敷衍了事。第二种,每个人都有从众心理,引导性提问有让人感觉比较权威,所以被访者一般经过短暂思考后都会认同引导者。以上两者都不是被访者本人想要表达的想法。