员工满意度调查问卷的产生,旨在调查员工对于公司的管理、制度和福利等方面是否满意,从而能够了解企业的真实管理情况,发现其中的问题,避免公司的人力出现大范围波动。
员工满意度调查问卷主要由基本信息、物质回报、成长与发展、认可与赞同和培训与学习等五个方面组成。有些企业因为人少,可能会进行一对一的访谈,深入切实地了解研究对象的意愿和诉求,这样做虽然是在进行员工满意度的调查,但却也是一种能够有效提高员工满意度的方式。
员工满意度调查问卷需要讲究很多,比如提问的形式,问题尺度等等。提问的方式一般都是选择题,包括单选和多选两种,最后还有开放式问题。
而问题的尺度,就需要好好把握了。问题要逻辑清晰,架构明确,并且循序渐进,要有连贯性,不能每一个问题之间都是毫无联系的,这会让人看起来觉得该调查是敷衍了事的。问题的着重询问点要简明扼要,避免出现废话。
同时还应该注意避免出现太过生僻的词语,或者专业性过强的词语,这样会让人十分反感,不想要接受采访。