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广州市场调查公司-调查显示被访患者认为医院收费规范满意度八成
信息来源:市场部   发布时间:2017-7-25   浏览:

广州市场调查公司收集到一份医药改革效果满意度调查。调查对象为有本市医保的就医患者,样本量为500个。查显示,新一轮医改政策得到百姓的充分肯定和高度认可,被访患者对总体医改政策支持率为91.7%,其中,支持占50.4%,比较支持占20.3%,基本支持占21%。从分项政策看,被访患者对“实行药品阳光采购”和“医药分开”政策的支持率均超过9成,分别为95.7%和90.2%;对“调整医疗服务价格”的支持率为84.5%。
  被访患者对总体医改政策支持率为91.7%,支持 50.4%,比较支持 20.3%,基本支持 21%,七成被访患者认为医护态度改善
  从医改效果看,8成以上患者认可医改政策能有效推进“分级诊疗”。当被问及“增设医事服务费,对医疗服务制定不同价格,对‘分级诊疗’,引导患者合理就医是否有效”时,82.2%的被访患者认为,医改政策有利于推进“分级诊疗”。调查显示,三级医院做检查的患者比重高于二级医院10.1个百分点,拿药的患者比重比二级医院低11个百分点。
  调查显示,被访患者对医改后各项就医状况满意度均达到90%以上;“挂号便利性”、“医疗水平”、“医护态度”、“诊疗效率”、“就医环境”和“就医流程优化”6个方面的满意率分别为94%、95.2%、95.7%、90.7%、93.5%和93.2%。
  在个人支出变化方面,调查显示,29.5%和33.5%的被访患者表示医疗费用个人支出下降或者没有变化,28.2%的被访患者认为上升,另有8.8%的被访患者表示说不清,基本达到了医改后就医个人支出费用有升有降的预期。医改担心的问题之一,是一些医疗机构借着医改的名目变相涨价,从调查的结果看,83.8%的患者对医改后医疗机构收费持肯定态度,认为医院各项收费规范和比较规范。

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