调查问卷不是给设计问卷的人填写的,可能这份设计问卷会给成千上万的人填写,也许是南方人也许是北方人,他们的文化教育背景等都有很大的区别,所以在问卷中的语言要能普遍“推广”,任何人看了都不应该产生歧义,语句的使用不应该给被调查则留下误会的机会,问卷调查网站里可以知晓如何规范语言。
因为调查问卷的问题讲求一定的逻辑,有的时候上下两个问题联系会极为紧密,尽管如此也绝对不可以将两个问题合并在一起,问题字数多可能让被调查者不配合,而且答案选项设置也很困难,给双方带来不便,为了将调查时间压缩再压缩,每个问题的字数都需要被控制,简单明了地提问不能太啰嗦。否定句表述问题一方面可能让被调查产生误解,另一方面可能带有调查者的主管情绪,所以在问卷中尽量避免出现,提问的态度与预期要客观实际,不能有个人因素掺杂在里面,这也就是为什么很多企业委托问卷调查网站而不是企业亲自组织人员来做调研。
在问题的设定上,有很多技巧便于被调查者做出真实的回答,把一些概念做得模糊一些,敏感词汇变得不是那么敏感了,大家就可以在问卷调查网站上放心作答,或是把一些比较尖锐的问题,从被调查者本人转移至别人身上,看看被调查者如何评价,从而分析可以得出调查者的看法。