首先：选拨神秘客人选，进行深入专业化培训

           靠谱的神秘顾客调查公司在选人上尤为关注，会根据调研门店的特征和经营类型、消费群体进行神秘客人员的选拔，挑选目标客群作为首选的神秘客人选，在进行针对性的培训，培训他们的操作方式，内容反馈的要点等。

           其次：神秘客暗访的实施

           为了更好的展现门店的服务流程和销售方式，信誉好的神秘顾客调查公司都会要求神秘客通过真正的购买来体验消费过程完成暗访的相关内容，通过真实的购物消费体验结合自身的购物感受可以更客观的评价门店的服务经营特点。

           再次：数据反馈，要点汇总

           完成暗访后，神秘客执行人员都会提供一份完整系统性的反馈资料，其中包括一定的视频和语音资料，通过神秘客执行人员的面谈、要点内容的汇总等进行专业的分析，在由神秘顾客调查公司出具真实可靠专业性强的数据反馈。