要想成为一名合格的神秘顾客，必须具备一定的职业素质，以下为神秘顾客必须具备的素质要点：
1、 公正的职业道德：神秘顾客作为第三方检测人员，必须要对所检测项目评估真实，不能由于个人感情因素或情绪影响对检测项目的客观判断，要根据神秘顾客检测大纲公正的去评价。
2、 公平的职业态度：神秘顾客要对每一个检测点要保持公平的态度，不能有所偏颇。
3、 时刻保持中立：要不偏不倚的去检测，因此神秘顾客要时刻保持中立的职业精神。
4、 注意保密协议：由于神秘顾客检测涉及很多商业机密，因此神秘顾客必须遵守保密协议，不能对客户的资料泄露给任何第三方机构。
