为科学客观评价自贡市各区、县及高新区（以下简称区县）2020年食品药品安全工作状况，了解人民群众对食品药品安全工作的知晓率和满意度，了解全市人民群众对食品药品安全知识的认识情况以及科普需求，以提升食品药品安全监管工作的针对性和科学性，推动全市食品药品安全保障水平不断提升，自贡市市场监督管理局（市食品药品安全委员会办公室）委托第三方调查机构，开展了2020年自贡市食品药品安全民意调查工作。

本次调查工作采用计算机辅助电话访问系统（CATI）调查方式进行，对全市7个区县18-70岁的常住城乡居民进行随机抽样问卷调查。共采集问卷调查有效样本1500个。通过统计分析，获取2020年自贡市食品药品安全民意调查主要信息。

第一章、样本分布

一、样本量

2020年自贡市食品药品安全民意调查，共采集普通群众有效样本1500份。

二、性别分布

从性别分布来看，男性样本和女性样本分配均衡，均占比50.00%。

三、城乡分布

从年龄分布来看，城镇样本量占比较高，为67.80%；农村样本量占比较低，为32.20%。

四、年龄分布

从年龄分布来看，26-35岁和46-60岁样本量占比相对较高，61-70岁样本量占比相对较低。

五、学历分布

从学历分布来看，大专/本科学历样本量占比最高，为44.20%；其次初中及以下，占比为29.53%。

六、职业分布

从职业分布来看，工人/服务员/普通职工样本量占比最高，为21.47%；其次务农，占比为14.20%；现役军人占比最低，仅为0.13%。

第二章、调查重点结果

食品安全满意度调查结果

一、食品安全满意度

(一)自贡市食品安全满意度总体上升

调查显示，2020年全市食品安全满意度总体得分为75.83分，处于“比较满意”区间，较2019年提高了1.92分，较2014年提高了4.52分，总体呈现上升的基本态势。

(二)重点领域食品安全满意度状况

从食品安全满意度构成指标看，餐饮环节满意度得分最高，处于“满意”区间；网销食品满意度最低，处于“一般”区间；其余5项指标均处于“比较满意”区间。

药品安全满意度调查结果

一、药品安全满意度

(一)自贡市药品安全满意度总体上升

调查显示，2020年我市药品安全满意度总体得分为75.69分，处于“比较满意”区间，较2019年提高了0.23分，较2014年提高了5.15分，除2017年和2018年得分有所回落，总体呈现上升的基本态势。

(二)各区县药品安全满意度情况

从区县看，2020年各区县药品安全满意度均处于“比较满意”区间，其中高新区满意度得分最高，为77.47分。与2019年对比，高新区、荣县、自流井区和贡井区满意度得分有所提升，其中高新区、荣县和自流井区排名较2019年均有所上升，高新区上升5个名次。

二、药品安全监管工作满意度

(一)总体情况

调查显示，2020年全市药品安全监管工作满意度得分为78.90分，处于“比较满意”区间。从区县看，富顺县、荣县处于“满意”区间，其余5个区县处于“比较满意”区间，其中富顺县满意度得分最高，为80.71分；贡井区满意度得分最低，为77.55分。