市场调查不仅仅是一个口号，也不是形而上的做做样子，而应该是创业者做事的一种态度，一种思维方式。

    前几天我写过一篇文章，提到了市场调查的问题，我们在做一个项目之前，一定要先做好市场调查，这样可以最大程度上确保项目的成功率，减少不必要的损失。

    这两天不断有读者问我，应该如何做市场调查？有位读者还问，市场调查是不是通过散发问卷的形式？由此可以看出，很多人对市场调查存在根深蒂固的误解，今天珅珅就跟大家聊一下这个问题，项目启动之前，到底该如何去做市场调查？

    其实市场调查不仅仅是在项目启动之前必须要做的一项工作，而应该贯穿项目的始终，在创业过程中，要不断地进行调查分析，不断获取数据，只有调查准确了，才能精确指导下一步的行动。

    商业讲求的是实用主义，它是一门绝对的实用哲学和实用艺术，商业活动必须要求真，任何不切实际和浮夸的行为，最终都必将被证明是徒劳。

    市场调查的本质，就是尽可能使自己的想法和行动更切合实际的一种方式，貌似也只有这一种方式。而且市场调查也不是一劳永逸的事情，必须要时刻进行，不断进行各个方面的调查分析，进而不断修正项目操作中的错误，使之更加科学、合理、切合实际。

    首先，说说项目开始之前的市场调查。

    这个是最容易理解的，也是大家所认为的普遍意义上的市场调查，比如你想开一家中餐馆，你一定要做一番市场调查吧？怎么做呢？如果当地有类似的餐馆，你可以抽出一周时间，在旁边观察它的客流量，进而可以估算出它的盈利空间，这是利润调查。你还可以进去吃几次饭，品尝一下它的味道如何？它成功在什么地方，或者还存在哪方面的不足？多吃几次饭就能做到心中有数，这是产品调查。你在吃饭的过程当中，还可以体验到他们的服务，顾客等待的时间有多长？他们的服务流程设计是不是合理？有没有可以改进的地方？等等，这是服务调查。进而还可以通过各种渠道，直接或间接地了解一下，他们是如何做推广的？通过哪些方式做的推广？是发传单？还是在团购网站发起团购活动？亦或是在报纸或电视媒体上做了广告？等等，这是推广调查。如果再进一步，还可以观察一下他们店里的装修风格，配套设施，服务员素质，卫生状况等等等等，这也是调查。知己知彼才能心中有数，这些工作都是前期完全可以做的，要尽量把工作做扎实了，磨刀不误砍柴工。

    有人可能会提出疑问，如果当地没有这样的餐馆怎么办？你可以到外地去调查呀！我就不相信你是独一家，全国没有类似的餐馆。当然在调查学习的过程当中，要尽量选择水平高的，最好是行业内数一数二的，只有这样，才更有效率。有时候必须给自己设定一个奋斗的目标，有了目标可以激发斗志，目标越明确，干劲越足。为什么我们强调创业不要闭门造车，因为你关起门来就相当于与世隔绝，没有了比较，没有了目标，自然容易让人产生懈怠心理。清朝时期，西方使者向康熙提议，开放沿海，促进中西方的商贸交流，被康熙一口回绝，称大清地大物博，什么没有？还用得着大老远的跑到你们那里去买东西？！

    这是什么情况？这就是典型的意淫，觉得自己很牛X，其实是最傻X。

    以上只是拿了一个中餐馆作为案例来分析，每一个行业的情况都不一样，具体操作中要针对自己的行业和自己的情况进行有针对性的调查。比如我有个朋友，一开始在一家广告公司做了两年，辞职后自己也开了一家广告公司，对于他来说，这简直是轻车熟路，市场是现成的，不存有没有市场的问题，那么对它来说，这一项调查就可以省掉，由于他公司的地理位置较为偏僻一些，那么对他来说，最重要的就是考虑如何推广的问题了。

    总而言之，不要死搬教条，不要为了调查而调查，要搞清楚自己的情况，自己哪里是短板？哪里还存在不足？哪里还没有把握？把流程理顺了，然后有针对性地去做工作。

    当然，也有一种例外，确实有人做的产品属于独创，没有可以参考学习的对象，怎么办？这时候就是考验创业者的直觉和预判能力了，直觉在创业过程中是很重要的，而且直觉比较好的人，往往都比较聪明。我们探讨市场调查，并不是否定直觉的作用，而是在直觉的前提下，尽可能通过事实和数据，来验证直觉，因为直觉有时候是不靠谱的，还是要尽可能通过市场调查来降低风险。

    另外，在不确定的情况下，要学会小范围测试，测试成功了再大范围铺开，如若小范围测试不成功，就要找原因、查漏洞、补缺口，逐步完善。关于这方面的话题以后有机会再聊。

    其次，再说说项目进行中的市场调查。

    如果说项目启动之前的市场调查，是为了确定项目的可行性，那么项目进行当中的市场调查，就是确保项目在正确的轨道上一步步成功。

    小米公司经常对外炫耀的是它拥有上千万的粉丝，这些米粉们通过论坛不断提出产品的改进意见，这些意见会被汇集到小米的研发部，直接被一线研发人员看到。这是一种非常高效的市场调查机制，而且没有成本，这种数据累积到一起，可以让小米的研发人员明确知道消费者的需求，通过对这种大数据的分析，可以让产品设计面向未来并且更加接地气。

    任何一个项目在开始之前，都不可能考虑的十分周全，那是不现实的，事实上等一切条件都具备了，把每一个细节都想明白了再开始做，往往机会早就没了。对待新创业项目的原则是，首先在大方向上不要出差错，具体的问题可以在操作过程当中一个一个解决。

    在珅珅微信公众号昨天给大家推荐的史玉柱创业体会的视频当中，他提到了自己当初做营销时的做法，就是直接到一线去面对消费者搞调查，营销话术一改再改，单独为了一个名字，就改了多少次，最后压缩到两个字：巨人！其它字都一概不提。这就是营销的调查，营销策略在市场调查中不断优化升级，最终做到最好。所以说，市场调查是一个很宽泛的概念，涉及到项目运营过程中的每一个环节，当你有了一个新奇的想法，一定要第一时间想一下可行性怎么样？没有可行性的想法是没有意义的，而验证可行性的方式之一就是做一下调查，而不是不管三七二十一想到就开干，这一方面会使你做不必要的付出，增加成本，更重要的是万一中途发现此路不通，再掉头，损失就大了。市场调查花不了你多长时间，这绝对是一个低投入高回报的一项工作。

    解决创业中的问题，都需要做市场调查，通过实事求是而不是靠猜测去解决每一个细节，只有这样，才能少走弯路，以最小代价、最少学费换取成功。

    市场调查不仅仅是一个口号，也不是形而上的做做样子，而应该是创业者做事的一种态度，一种思维方式。

    最后，再说一种比较特殊的市场调查。

    我们平时总听说，某某领导去某地调研，或者某个企业老总去国外考察等等，这些实际上都是市场调查，当然领导调研严格意义上来说不算是市场调查，但这不重要，道理是想通的。市场调查不仅仅是验证项目和可行性、不断优化项目运作流程的重要步骤，而且很多时候市场调查还可以让你发现新市场、新项目、新蓝海！这是更有意义的一件事。马云如果不是去美国讨债，就不会偶遇互联网，当然也不会有现在的阿里巴巴，可见市场调查有多么重要。作为一个创业者，要时刻注意拓展自己的眼界，你一生事业的高度不会超过你眼界的宽度！

    世界那么大，为什么不出去走一走、看一看？（珅珅界面JMedia联盟成员)