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神秘顾客检测项目流程

信息来源：广州市场调研公司发布时间：2016-2-17 浏览:

深入沟通，确定企业需要解决的问题：

沟通解决问题所使用的调查方法

制定问卷的内容和格式，与企业确认

设定神秘顾客的具体要求，确定和细化培训内容

招聘合格的神秘顾客

培训神秘顾客

神秘顾客正式访问

神秘顾客填写问卷并反馈

策点对问卷数据进行多重审核

编审与处理

提交定期的报表与调查分析报告

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