企业如何提高神秘客的成绩?是任何一个企业都急需要知道的答案,我做为顺创调研的一名研究员,总结了一些方法,供大家参考。
1 企业要重视神秘顾客,如何重视,并不是只在口头上讲就可以了,必须有专人去对待神秘顾客的流程执行。
2 员工要有意识,真正的理解神秘顾客的意义和目的。
3 要走出这个误区,要明白,按厂家的流程要求是有利于销售的。按流程走不是耽误时间,要走出这个误区。
4 员工要有更好的心态面对神秘顾客,要有更高有激情去工作。
5 企业要有更好的奖罚措施。
6 企业要有团队精神。要有品牌的形像意识。