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汽车4S店销售顾问该怎么看待神秘客
信息来源:市场调研   发布时间:2012-11-9   浏览:
 

作为4S店的销售顾问薪资待遇其实并不像外界想象的那样光鲜,尤其是每天不知道要接待多少前来看车的客户,难免会在工作中有那么些疏忽,但是现在神秘客的不间断监测很有可能让这种疏忽变成扣除自己奖金的证据,所以销售顾问对于神秘客一直抱有敌对的态度。那么我们如果真的觉得对方是神秘客我们又将怎么做呢?

      首先,无论客户是不是神秘客我们都要抱着热情的态度来接待,毕竟客户是衣食父母,那么当我们怀疑对方是神秘客的时候呢也不要有仇视的心理而故意的去怠慢或者急于拆穿对方的身份,这都是不聪明的做法。神秘客无外乎就是厂家或者自店的,那么只要我们努力的做到100分无论结果是给自店的还是厂家的都只会让领导对我们的表现更加满意。这其实是一个给自己加分的绝好机会,只是看大家怎么把握了。

     其次就是神秘客其实跟销售顾问也是互不相识,他们也不会刻意的去挑销售顾问的不足之处,只是把他们做到很不到的地方给找出来,所以要改变那种神秘客就是来挑毛病的心态,如果真的觉得对方是神秘客那么我们不妨把这个当做开卷考试也来检测一下自己的成绩,作为顺创的督导我觉得如果销售顾问真的能改变一下心态那么真的会使自己提高很多。

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