站内关键词搜索

广东策智市场信息咨询股份有限公司
公司地址:广东省广州市越秀区东风东路699号(广东港澳中心)618室
其它地址:湖南省长沙市天心区劳动西路293号嘉盛奥美城1708室 ;湖北省武汉市建设大道538号同城广场A栋1202;
联系电话:020-62626609
公司传真:020-29819059
办公手机:18620250304
官方网址:www.gdczdy.com
企业邮箱:guangdongcezhi@163.com
策智视点
您当前位置:首页 > 策智视点
神秘客被发现了该怎么做
信息来源:市场调研   发布时间:2012-11-10   浏览:
 

一些有经验的销售顾问对神秘客特别敏感,往往都能一眼认出神秘客,或是在交流一段时间之后识别出神秘客,此时神秘客不能自乱阵脚,要镇静,保持一颗平常心。

首先,如果被销售顾问问到是不是神秘客时,一定要死不承认,说自己不知道什么是神秘客,只是一个普通的来看车的客户,以打消销售顾问的疑虑。

其次,如果真的被销售顾问识别出来了不能再掩饰了,被销售顾问问到是哪派来的密采时,就说不知道,只是有人安排进店考核,其他的一概不知。

第三,当销售顾问给神秘客送礼品让神秘客给打高分时,神秘客一定要拒绝,不能接受礼品。神秘客进店后代表的不仅仅是个人的形象,更是调研公司的形象,不能因为一点蝇头小利而忘了自己的职责,我们要求的是公平公正的检测,不能谋私。

最后,即使被发现之后也不要懊恼自责,或是心虚,神秘客是受委托去做调研的,如果真被发现了,停止检测出店就行了,当做是一次经验教训就行,不必因为一次失败而耿耿于怀。

相关热点
版权所有  广东策智市场信息咨询股份有限公司 www.gdczdy.com 
公司地址:广东省广州市越秀区东风东路699号(广东港澳中心)618室 分公司地址:湖南省长沙市天心区劳动西路293号嘉盛奥美城1708室 ;湖北省武汉市建设大道538号同城广场A栋1202; 
电话:020-62626609  手机:18620250304  传真:020-29819059 联系人:胡先生 
网站ICP备案号:ICP备15018283号  术支持:斌网网络
在线客服 资深顾问