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神秘客不被发现的方法
信息来源:市场调研   发布时间:2012-11-10   浏览:
 

神秘客不被发现的方法

在销售顾问想方设法的去辨别神秘顾客时,我们的神秘客也要努力掩饰好自己,不被其发现,根据我的工作经验,总结了以下几条方法,供神秘客参考。

1,  首先是录音录像设备不能表露的太明显,尤其是在刚进店时最好把摄像孔遮掩住,等销售顾问放松了警惕心之后再进行录制,录像的过程也要很随意,不能太张扬,太明显。

2,  其次是神秘顾客的神态表情要自然,不能有任何心理负担,要把自己当做一个普通的客户去看车买车,不要对销售顾问有畏惧心理。

3,  再次是神秘客的言谈举止要真的像一个买车的客户,进店后要有自己的购车目标,明确的购车预算,讨价还价等等,把自己当做一个真实的想要买车的客户,想了解什么就问什么,不能太配合销售顾问,要有自己的想法。

4,  最后是也不能忘记自己是个神秘顾客,要记得自己进店是带有任务的,要注意观察店里的环境情况,要留意销售顾问所说所做,不能只顾着跟销售顾问交流就忘了自己来店的目的了。

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